"小程序”激活治理“一盘棋

完成各网格责任单位上报案件处置8600多个，其中按期完成8100多个……良庆区自推出“良庆创城”小程序以来，发现问题整改效率得到了有效提升，确保开展争创全国文明典范城市工作提速提标提量提质。 　　

“良庆创城”小程序是良庆区聚焦标准化、精细化、智慧化的要求，以“良庆城管通”为基础开发的一款小程序。通过该程序，良庆区运用大数据手段对全城区创城工作进行全盘动态指挥，形成“基层点名、部门报到、平台监督、快速处置”的工作机制，提升了创城工作效能，有效探索基层治理新途径。 　　

良庆区将全城区划分为75个网格，每个网格均明确对应负责的网格领导、职能部门、网格单位、属地单位，把城区所有干部职工发动起来，充实创城工作力量。但在实践工作中，发现问题上报路径不统一，给前往处置的部门造成许多不便。对此，良庆区委托南宁市勘测院，将所有网格数据整合进“良庆创城”小程序，还在首页设置“上报”功能。巡查人员可通过文字、照片、视频三种方式实时上报，精准描述所发现的问题，并定位地点，明确区域和所在网格。

良庆区城管指挥中心将上报的问题即时推送至相关责任单位和部门，点名落实整改。 为破解创城工作中横向部门协作意识不强、纵向基层力量不足的问题，良庆区借助“良庆创城”小程序，积极推动“部门报到”，有效壮大工作合力。其中，主动承接市直部门下沉工作力量，将南宁市市政和园林局等市直有关部门纳入“良庆创城”小程序数据库，共同开展创城实地巡查和问题处置等工作。 　　

此外，“良庆创城”小程序还具备督办功能，对发现的问题进行限期督办，及时提醒即将到期的案件，形成发现、处置、跟踪、督查、结案的工作闭环。通过程序后台自动处理功能，将创城问题的整改过程精简为上报、处置、结案3个环节，从根本上解决了传送整改信息“跑断腿”、整改进程缓慢、整改过程无从监督等问题，有效提高了处置问题的效率。