以公众号为起点 建立私域矩阵

公众号是企业私域流量矩阵里，最重要的一环。尤其是对于用户体量大品牌及线下连锁门店，沉淀数量巨大的用户群，公众号是首选。

以名创优品为例，其在 2 年时间内，积累了 3000 多万公众号粉丝，文章阅读量几乎篇篇 10 万+，既是名创优品传播品牌的主阵地，更是卖货的内容电商渠道。

公众号本身就有着微信工具里的诸多“限量”功能，比如支付后自动关注公众号，这是一条公众号引流的专属通道，聚合所有支付完的用户。再比如扫码使用小程序支付，底部可以一键关注公众号，对线下商家而言，这个功能尤为重要，商家利用这个新能力，让关注公号的行为与小程序的使用场景无缝结合，非常流畅的将流量沉淀与公众号。

公众号可以从诸多场景中导流，这也让它成为了私域流量沉淀的第一步。同时，公众号还是与其他微信私域产品链接的最佳平台。

1、公众号+个人号+社群+小程序：裂变的闭环

公众号+个人号+社群是社交裂变的一个基本路径，再从社群引流到小程序，社群构建多种购物场景，比如对产品的补充、好友推荐、KOC分享等等，有效补充了公众号缺乏的某些功能性和灵活性。小程序实现直接转化，搭建会员管理系统，进行电商购物。

以百果园为例，利用微信群+小程序的拼团玩法，一边激活微信生态的流量，也就是线上流量。另一边，利用拼团增加到店的用户，也就是线下流量，增加连带率，靠私域流量裂变的方式，月增 300 万用户。

2、公众号+小程序直播+小程序：内容×内容，指数增长

小程序直播推出以来，公众号几乎是唯一导流平台。

不同于其他平台的直播，小程序直播是真正的私域直播，在前期预热时，大部分品牌会选择公众号统一推文，但这时面临着两种选择：

1)在公众号推文中直接插入小程序商城卡片，完成转化;

2)在公众号推文中插入小程序直播卡片，引导用户观看直播，在直播间完成转化。

根据晓程序观察(yinghoo-tech)的经验，选择第二种方式，转化率会成指数级放大。

在图文中插入小程序商城卡片，是内容到转化，而插入小程序直播卡片，是内容×内容到转化，经过直播内容的二次推动，在直播期间带来的销售额增长，直播后还能产生同等甚至 2 倍的销售额。

同时，公众号+小程序直播也能带来三方增长。

以传统品牌爱客为例，在其第一场小程序直播中，带来了113. 5 万的交易额。直播后的一周内，线下部分门店流量和销售量有了50%的提升，形成了很好的线上线下联动。同时，由于直播的传播和拉新，直播后公众号增长了 1 万多的新粉，一次直播能够同时带动三方增长。

3、视频号和公众号的双向导流

视频号是微信唯一一个有平台推荐流量的入口，突破了微信生态一级熟人社交的局限，只要好友、客户关注或点赞了视频号内容，好友的好友也能在视频号中看到同样的内容。也就是说，视频号能让朋友们不着痕迹的为你宣传。

而视频号自带的一个非常重要的能力，就是添加公众号链接。转化链路清晰的视频，带来导流效果会非常显著。视频号最早一批的实验者刘兴亮、秋叶大叔，都是通过公众号像视频号的冷启动，视频号为公众号增粉的模式。

视频号一家中医馆，通过引导客户关注视频号，定期发布中医馆的服务视频， 3 个月不到，客户增长 2 倍多。

即便近几年，公众号整体的活跃度和打开率都有所下滑，但一个群只能囊括 500 人、个人微信号最多添加 5000 人，而公众号的关注人数却是上不封顶，是微信中容纳体量最大的私域流量工具。