以公众号为起点 建立私域矩阵

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公众号是企业私域流量矩阵里,最重要的一环。尤其是对于用户体量大品牌及线下连锁门店,沉淀数量巨大的用户群,公众号是首选。

以名创优品为例,其在 2 年时间内,积累了 3000 多万公众号粉丝,文章阅读量几乎篇篇 10 万+,既是名创优品传播品牌的主阵地,更是卖货的内容电商渠道。

公众号本身就有着微信工具里的诸多“限量”功能,比如支付后自动关注公众号,这是一条公众号引流的专属通道,聚合所有支付完的用户。再比如扫码使用小程序支付,底部可以一键关注公众号,对线下商家而言,这个功能尤为重要,商家利用这个新能力,让关注公号的行为与小程序的使用场景无缝结合,非常流畅的将流量沉淀与公众号。

公众号可以从诸多场景中导流,这也让它成为了私域流量沉淀的第一步。同时,公众号还是与其他微信私域产品链接的最佳平台。

1、公众号+个人号+社群+小程序:裂变的闭环

公众号+个人号+社群是社交裂变的一个基本路径,再从社群引流到小程序,社群构建多种购物场景,比如对产品的补充、好友推荐、KOC分享等等,有效补充了公众号缺乏的某些功能性和灵活性。小程序实现直接转化,搭建会员管理系统,进行电商购物。

以百果园为例,利用微信群+小程序的拼团玩法,一边激活微信生态的流量,也就是线上流量。另一边,利用拼团增加到店的用户,也就是线下流量,增加连带率,靠私域流量裂变的方式,月增 300 万用户。

2、公众号+小程序直播+小程序:内容×内容,指数增长

小程序直播推出以来,公众号几乎是唯一导流平台。

不同于其他平台的直播,小程序直播是真正的私域直播,在前期预热时,大部分品牌会选择公众号统一推文,但这时面临着两种选择:

1)在公众号推文中直接插入小程序商城卡片,完成转化;

2)在公众号推文中插入小程序直播卡片,引导用户观看直播,在直播间完成转化。

根据晓程序观察(yinghoo-tech)的经验,选择第二种方式,转化率会成指数级放大。

在图文中插入小程序商城卡片,是内容到转化,而插入小程序直播卡片,是内容×内容到转化,经过直播内容的二次推动,在直播期间带来的销售额增长,直播后还能产生同等甚至 2 倍的销售额。

同时,公众号+小程序直播也能带来三方增长。

以传统品牌爱客为例,在其第一场小程序直播中,带来了113. 5 万的交易额。直播后的一周内,线下部分门店流量和销售量有了50%的提升,形成了很好的线上线下联动。同时,由于直播的传播和拉新,直播后公众号增长了 1 万多的新粉,一次直播能够同时带动三方增长。

3、视频号和公众号的双向导流

视频号是微信唯一一个有平台推荐流量的入口,突破了微信生态一级熟人社交的局限,只要好友、客户关注或点赞了视频号内容,好友的好友也能在视频号中看到同样的内容。也就是说,视频号能让朋友们不着痕迹的为你宣传。

而视频号自带的一个非常重要的能力,就是添加公众号链接。转化链路清晰的视频,带来导流效果会非常显著。视频号最早一批的实验者刘兴亮、秋叶大叔,都是通过公众号像视频号的冷启动,视频号为公众号增粉的模式。

视频号一家中医馆,通过引导客户关注视频号,定期发布中医馆的服务视频, 3 个月不到,客户增长 2 倍多。

即便近几年,公众号整体的活跃度和打开率都有所下滑,但一个群只能囊括 500 人、个人微信号最多添加 5000 人,而公众号的关注人数却是上不封顶,是微信中容纳体量最大的私域流量工具。



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